¿Qué entendemos por trabajo?

Si entendemos como "paradigma" a un conjunto de teorías, ideas, supuestos que sirven como modelo y determinan nuestro modo de ver el mundo y de relacionarnos con él, entonces, sin dudas, en el mundo del trabajo, conviven muy diferentes paradigmas.

Cuando entrevistamos postulantes a un puesto de trabajo, o cuando conversamos con un trabajador y escuchamos sus comentarios, inquietudes o quejas sobre la empresa en la que está, es muy importante ubicar desde que paradigma nos hablan.

Algunas preguntas para dar marco a la cuestión:

• ¿Entiende el trabajo como un derecho adquirido y por ende se siente merecedor de ese trabajo independientemente de sus logros?
  
• ¿Cree -por el contrario- que debe agregar valor a sus tareas cada día para ser reconocido?
  
• ¿Piensa que la empresa le paga por ir cada día o por la calidad de lo que hace?
  
• ¿Cree que la empresa debe darle, darle, darle?

Ubicar desde qué idea de trabajo nos hablan, es fundamental para entender qué esperan del trabajo y qué puede esperar la empresa de sus trabajadores.

Explicar sencillo

Sin dudas, la crisis mundial que se vive en estos días impacta duramente en el mercado laboral. Por todas partes se respira incertidumbre y poder entender cómo se originó esta crisis es importante.

Un Ingeniero español lo explica con términos muy sencillos y de forma envidiablemente didáctica.

Pueden ver y oir su explicación en: 

www.youtube.com/watch?v=UCCXoEjRohQ

Optimizando el Teletrabajo

Una de las principales dificultades que presenta el teletrabajo es la de lograr suficiente adhesión a los objetivos y cultura organizacional por parte de los teletrabajadores. 

Estar en ese lugar difuso llamado "ciberespacio", "nube", o como se lo quiera llamar, tiene múltiples ventajes pero también suele estar asociado a fragilidad en el vínculo.

Algunos tips para optimizar esa vinculación de los teletrabajadores con la organización:

• Organizar meetings virtuales: podrán decirme que no son lo mismo que los encuentros "en carne y hueso", pero yo creo que son cada vez un poquito más parecidos, en la medida que nos acostumbramos. Además fomentan el intercambio y la discusión en el equipo de trabajo.
• Fomentar comunicación informal en medio del contacto virtual: es decir, que la comunicación (por chat, mail, etc.) no se limite estrictamente a lo laboral sino que se pueda recrear algo del vínculo informal que tanto une a las personas en el offline.
• Explotar las posibilidades teconológicas en materia de telecomunicaciones: no es aconsejable reducir la comunicación al email. Tenemos muchas otras posibilidades, como videochats, comunicaciones donde la voz (tan importante) esté más presente que la escritura, intercambio de imágenes, etc. Todas esas posibilidades acercan y nos hacen sentir mucho más conectados.

MVP 2008

El 17 de octubre último se llevó a cabo el evento donde Microsoft Cono sur reúne a los MVP (most valuable professionals). En este evento participan profesionales de tecnología (fundamentalmente arquitectos y desarrolladores de software) de primer nivel. Pero contrariamente a lo que podríamos imaginar, no sólo hablaron de cuestiones técnicas, también trataron cuestiones como:

• relaciones interpersonales.
• cómo establecer fuertes vínculos en el mundo online.
• la importancia de lo emocional en las "relaciones virtuales".

Es muy interesante ver cómo profesionales de alto desempeño en temas tecnológicos se muestran tan ávidos por los nuevos adelantos de la informática tanto como por los viejos modos de la comunicación humana. 

Estar dispuestos

"Las lenguas no sólo se 'emplean', no son sólo valores de comunicación, expresión personal o uso colectivo: contienen la experiencia de los pueblos y nos la transmiten, pero sólo en la medida en que estemos dispuestos a reconocer su capacidad para hablarnos."

Así lo explica Ivonne Bordelois en "La palabra amenazada". Y esto no es sólo para quienes estudian al lenguaje en su dimensión social, es para todos los que intentamos entender a las organizaciones y los grupos.

Ahí, en lo que la gente habla, están las claves de lo que pasa. Pero hay que escuchar.

Habilidades para el futuro (según H.Gardner)

Howard Gardner habla en su libro ("Five minds for the future") de las 5 "mentes" (o modos de procesar la información) que serán los requeridos en el futuro (seguramente un futuro muy inmediato):

• la mente disciplinada
• la mente sintetizadora
• la mente creativa
• la mente respetuosa
• la mente ética

Me parece muy acertado profundizar en el estudio de las habilidades requeridas para actuar en un mundo cambiante y que a veces no logramos entender. Y sobre todo, cuando estos estudios están hechos por alguien del prestigio y la solidez de Gardner.

Estar en el mismo barco.

Frecuentemente se utiliza la metáfora del barco para referirse al estar alineados tras los objetivos organizacionales. Sin embargo, escucho que se utiliza esa metáfora dando por supuesto que en ese barco todos están del mismo modo y eso no es así. En el barco (que también es interesante saber si se trata de una lancha o de un transatlántico) hay marineros y hay capitán, hay clientes  y personal que atiende a esos clientes. Hay invitados y polisones. En otras palabras: hay diferentes grados de responsabilidad y también muy diferentes motivaciones. Algunos están allí porque le gusta mucho lo que hacen, pero muchos están para ganarse la vida, y si pudieran estar en otro lugar lo harían.

De allí, que la comunicación, para ser efectiva, requiere de una estrategia que contemple estas diferencias y sobre todo, que se vaya ajustando día a día a lo largo del tiempo. Cuando se atraviesan aguas turbulentas, es cuando más se hace evidente la necesidad de una comunicación efectiva, pero en ese momento ya es un poco tarde para comenzar un ejercicio que debería ser cotidiano.

Lealtad ? Qué lealtad?

En  recursos humanos, está sonando con mucha frecuencia el término "generación Y". 

Ellos son los nacidos entre 1981 y el 2000 y tienen como características principales las siguientes:

. Están super familiarizados con la tecnología.
. Respetan a la autoridad que demuestra competencia. 
. No quieren vivir para el trabajo.
. No se casan con ninguna empresa.

Nada es casual. Esta generación vio durante los años noventa cómo sus padres, eran despedidos de las empresas a las cuales habían sido leales por décadas, con las consecuencias que eso acarreó en términos de frustración.

Liderar

Se pueden encontrar miles de páginas escritas sobre liderazgo.

De modo tal que es muy difícil decir algo novedoso al respecto.

Sin embargo, hay algo que no siempre se señala: 

para poder ejercer el liderazgo hay que tener deseo de liderar.

No es algo menor.

En muchas oportunidades he visto a managers puestos en un lugar de liderazgo que fracasan al querer ejercerlo, y por otro lado he visto a personas que sin tener autoridad formal, empujadas por el deseo de liderar, ejercen un eficiente liderazgo.

Hacer coincidir el deseo de un individuo con las necesidades organizacionales es un arte que no todos saben desplegar.

Inteligencia temporal

Ya no hablamos de una sola inteligencia (la del C.I., la lógico-matemática) sino que admitimos que existen varias inteligencias (ver inteligencias múltiples). 

Es un hecho que no todos tenemos la misma percepción del tiempo y no es algo común que sepamos cómo administrarlo del modo más eficiente. Si la inteligencia es la que nos posibilita resolver problemas que tienen un valor en un contexto cultural determinado, la posibilidad de hacer un uso eficiente de uno de los capitales más difíciles de administrar: el tiempo, debería formar parte de la lista de inteligencias múltiples.

¿Cómo te calificarías en relación a esta inteligencia?