sábado, 27 de septiembre de 2008

Entrevista (la herramienta)

Aunque la tecnología avance y se creen nuevos canales de comunicación y nuevas herramientas para conocer a las personas, la entrevista sigue siendo la mejor de las metodologías.

En el ámbito laboral, podemos usar muchas técnicas de evaluación (pedidos de referencias, psicotécnicos, análisis grafológicos, assessment center, evaluacones técnicas, etc.) pero una entrevista bien hecha tiene una riqueza irreemplazable.

Principales tips:
  • que el entrevistado se siente muy cómodo.
  • ser respetuoso en las preguntas.
  • repreguntar cuando algo no queda claro.
  • no dar por supuesto y pedir ejemplos y definiciones de lo que el entrevistado relata.

jueves, 25 de septiembre de 2008

Cuidado con la idealización

Cuando un vínculo está muy idealizado, más temprano que tarde llega la desilusión. Y cuando se trata de un vínculo laboral esa desilusión se traduce en desvinculación.
Siempre me llama la atención cuando un empleado habla maravillas del empleador y lo mismo a la inversa. 
Cuando el período de "enamoramiento" pasa, la relación se tensa y se empieza a ver al otro (empleado o empresa) tal como es. Esto es lo mejor que puede pasar, sin embargo a veces parece que no se puede pasar a ese estadio sin dificultad, o incluso sin el riesgo de que la relación se quiebre.
Cuando escucho que me hablan maravillas del empleado o de la empresa pregunto: "¿Y en qué falla?". Si la respuesta es "En nada", estamos en problemas.

domingo, 21 de septiembre de 2008

Inteligencias múltiples en el trabajo.

La idea de que la inteligencia no es solamente la capacidad lógico-matemática sino que es "múltiple" y -sobre todo- pensar que se trata de un "potencial biopsicológico" (es decir, que se puede desarrollar), representa un enorme avance en la forma de entender a los individuos y sus capacidades para desenvolverse en el mercado laboral.

Nuestro desafío es posibilitar que alguien desarrolle sus inteligencias para que contribuya exitosamente a los objetivos organizacionales y pueda, al mismo tiempo, crecer como individuo.

Para saber más sobre "Inteligencias Múltiples" visitar http://www.howardgardner.com/

martes, 16 de septiembre de 2008

Diferentes ámbitos.


Ultimamente me llama mucho la atención el modo en que algunos postulantes incluyen en sus CV datos que no resultan adecuados a la situación.

Muchos utilizan una dirección de email que evidentemente fue creada para fines sociales o de diversión, pero que se vuelve inadecuada para las formalidades de una búsqueda laboral; del mismo modo, las fotos que adjuntan (de cuerpo entero, en la playa o en una fiesta) no son lo que un espera encontrar en un proceso de reclutamiento y selección (que es diferente a un casting).

Pareciera que la "dinámica Facebook" (por llamarla de alguna manera) se extiende hacia otros ámbitos y también parece que algunas personas no encuentran diferencias entre uno y otro. Lo que está muy bien para contactar amigos en una red social, tal vez no lo está para presentarse como candidato a un puesto. Pero los límites parecen desdibujarse.

martes, 9 de septiembre de 2008

¿Cómo que no le gusta?!!!!


Uno querría que todos en la empresa estén compenetrados con los valores, la visión y la misión. Que todos se "pongan la camiseta" y que más allá de alguna que otra discrepancia, se compartan las cuestiones fundamentales. En función de esto, muchas empresas destinan esfuerzo y cantidades importantes de dinero a diversas actividades que tienden a la integración, comprensión de los valores y mejoramiento de la comunicación.

Sin embargo, la pertenencia de las personas a las organizaciones es siempre parcial, y mientras más se intenta forzar una mayor adhesión, peor es. 
La pregunta sería: ¿Es necesario que todos adhieran y estén 100% compenetrados con la organización? Yo creo que no. Al contrario, creo que lo más enriquecedor es trabajar con la libertad de saber que cada uno pueda aportar desde el lugar que quiere y en la medida en que se siente cómodo para hacerlo.
Construimos organizaciones a nuestra imagen y semejanza y asumimos que, porque a nosotros nos gustan, a los demás también. Tal como sucede con los hijos, es duro aceptar que no a todos les resulta bonito, bueno y querible. Pero si logramos corrernos de ese lugar egocéntrico de padre que se babea con su criatura, las cosas van mejor.

viernes, 5 de septiembre de 2008

Problemas en el "dream team"


La excelencia es algo que las organizaciones persiguen y tienen razón en hacerlo. En ese camino, el reclutamiento y la incorporación de talentos es crucial. Pero no sólo de talento están hechos los éxitos.

Una vez armado el "dream team" podemos llegar a darnos cuenta que algo no calculado sucede: no hay lugar para tanto ego!!!

Recuedo a un conocido publicitario argentino que, hablando sarcásticamente de unos colegas que se habían asociado para montar su propia agencia, decía: "Esos muchachos, con tanto ego junto, van a necesitar alquilar la Catedral para poner la agencia!"

No sólo de talento se construyen los equipos, la humildad, la capacidad para ceder y la generosidad son imprescindibles. Si estos ingredientes no están, seguramente habrá problemas en el dream team.

martes, 2 de septiembre de 2008

Entrevista telefónica


Lo ideal es que no sea una alternativa a la entrevista, es decir que de ningún modo reemplace el contacto más directo y personal. Pero sí es interesante tomarla como una herramienta muy útil para un primer contacto. 

Las dos ventajas de ese primer contacto telefónico son:

1. Como todo primer contacto nos da información valiosa sobre el estilo personal del postulante, su modo de contactarse, su facilidad o no para interactuar con un desconocido, su amabilidad, cordialidad, buena disposición/actitud.

2. Evita que ambas partes pierdan tiempo, ya que en este primer contacto es fundamental repasar los requisitos excluyentes del perfil a fin de no llegar a la entrevista personal con alguien que no los reune. Horario y lugar de trabajo, conocimientos excluyentes, salario pretendido, son algunos de los puntos que relevados en este momento nos ahorran mucho tiempo.