Estudiar los vínculos entre las personas, cómo se establecen, crecen y se fortalcen. O bien, como de debilitan y mueren, forma parte imprescindible de la psicología laboral y es, tal vez, uno de sus capítulos más apasionantes.
Muchas de las crisis, muchos conflictos, y desacuerdos en las relaciones laborales, tienen en su base la cuestión de la confianza (o la desconfianza).
En realidad, todos los vínculos requieren de una base de confianza recíproca para prosperar, pero en el caso particular de los que se establecen en el ámbito laboral nos encontramos con la dificultad adicional de que "de eso no se habla". Pocas veces, existe el espacio como para plantear abiertamente el tema, para decir "lo que pasa es que no confío en vos (en ustedes)".
De allí que al resquebrajarse la confianza lo que aparece en la superficie es alguna otra cosa, algún otro reclamo, alguna otra dificultad.
Propiciar un diálogo abierto acerca de esto, es tarea fundamental de quienes conducen equipos. Crear el ambiente que posibilite hablar del tema, sacar el tema (inclusive) si algo de esto se percibe. Forma parte de la tarea de quienes conducen una organización ser confiables y poder hablar de eso cuando alguna duda aparece.
