Feliz Día de los Trabajadores

La palabra trabajo deriva del vocablo latino tripalium que alude a los tres palos que se utilizaban para mantener unidos a los animales en las tareas del campo (especie de yugo). Más tarde también fue el nombre que se le dió a un elemento de tortura utilizado durante la Edad Media para arrancar confesiones a los "herejes". Aun cuando no seamos del todo conscientes de ello, las palabras arrastran historias, emociones y tienen un impacto muy potente en la sociedad y en cada uno de nosotros. "Las lenguas contienen la experiencia de los pueblos" (Ivonne Bordelois).

Nuestra querida palabra "trabajo" con semejante origen, entraña una connotación penosa, negativa, triste, violenta. No debería extrañarnos entonces que el trabajo sea percibido por muchas personas como un castigo o incluso como una tortura. Sin embargo, muchas personas logran encontrar en el trabajo un modo de expresarse y realizarse. Dar rienda suelta a su creatividad, innovar, impactar positivamente sobre otros y cambiar el mundo para mejor.

Educar para el trabajo debería, en mi opinión, incluir la idea de que se puede disfrutar del trabajo. Que no sólo dignifica sino que también nos posibilita encontrar placer y relacionarnos con los demás con la alegría de estar compartiendo nuevos mundos y experiencias.

Primer Congreso Universitario de Psicología aplicada al Trabajo

La Cátedra II de Psicología del Trabajo de la Facultad de Psicología de la UBA organiza este primer congreso que promete ser interesante.

Aquí el link para informarse y anotarse

Una buena oportunidad para debatir e intercambiar experiencias en materia de RR.HH. y Psicología Laboral.

"Organizaciones Emocionalmente Inteligentes" ¿Lo qué?

Las "organizaciones inteligentes" suelen ponerse como ejemplo de aquellas que logran tener mayores posibilidades de reaccionar adecuadamente ante las crisis. Justamente porque están preparadas para responder inmediatamente a los primeros indicadores del cambio. Pero no deberíamos definir a estas organizaciones sólo por su capacidad de respuesta a las crisis (si bien éste es un indicador valioso), sino también a partir de su capacidad para sostener una cultura que contribuya a la cohesión y mantener la motivación de los equipos en cualquier momento.


¿Cuáles son los atributos salientes de las organizaciones inteligentes?

Ante todo digamos de qué se trata ser "Emocionalmente inteligente". En términos de Goleman (quien toma a s vez de Gardner conceptos centrales para elaborr su teoría), la inteligencia emocional consiste en la capacidad para recoocer y autoregular las propias emociones logrando una mejor interacción con el medio. Las capacidades centrales de la IE son: el autoconocimiento, la autorregulación, motivacion, empatía y las habilidades sociales.

¿Pero estas características, que corresponden a las personas "emocionalmente inteligentes", son extrapolables a una organización?

Creo que si, ya que al hablar de "comportamiento organizacional" estamos aludiendo a la dinámica grupal que se pone en acción y da vida a las organizaciones.

De modo que una de las capacidades básicas de la inteligencia emocional, como es el autoconocimiento y uno de los mecanismos fundamentales como es la regulación, deberían se prácticas habituales en los equipos que conforman la empresa para que se pueda arribar a una organización emocionalmente inteligente.

Es responsabilidad de sus líderes fomentar estas dos características: Conocernos más (como empresa y como individuos dentro de ella), (auto)regular lo que nos pasa de un modo adecuado a cada situación.

Comprometido, o sólo implicado.

Una pequeña fábula que circula en el mundillo del desarrollo de software (la vi en una presentación sobre Scrum) cuenta: "Una gallina y un cerdo paseaban por la carretera. La gallina dijo al cerdo: 'Quieres abrir un restaurante conmigo'. El cerdo consideró la propuesta y respondió: 'Sí, me gustaría. ¿Y cómo lo llamaríamos?'. La gallina respondió: 'Huevos con tocino'. El cerdo se detuvo, hizo una pausa y contestó: 'Pensándolo mejor, creo que no voy a abrir un restaurante contigo. Yo estaría realmente comprometido, mientras que tú estarías sólo implicada'.

Muchas veces hablamos de "compromiso" y escucho a los Gerentes muy ofuscados al percibir que no hay suficiente en el equipo. Tal como la fábula nos enseña, es imprescindible definir (en torno a cualquier proyecto) qué grado de participación tiene cada uno; al mismo tiempo que nos dice que una vez definido debe hacerse explícito. ¿Quiénes están comprometidos y quiénes sólo implicados en tu proyecto?

Cultura organizacional, valores y trabajo esclavo.

Siguen apareciendo lamentables noticias sobre trabajo esclavo en la Argentina, y los responsables no son grupos marginales sino grandes y prestigiosas corporaciones multinacionales.
Que esas empresas lleven adelante semejante práctica, no puede explicarse (como pretenden algunos voceros) por el alto costo laboral o la excesiva burocracia. Es claro que a esas corporaciones no le representan un costo significativo blanquear a sus trabajadores y es muy extraño que se arriesguen a no hacerlo.
Uno se pregunta entonces, para qué hacen esto, para qué incurren en semejante accionar. Y la respuesta probable es: Simplemente piensan que esa gente no merece mejores condiciones laborales.
Los valores (tan invocados en las empresas) se ponen de manifiesto aquí de un modo contundente, y nos muestran que más allá de lo que se proclama en carteles, sitios web y eventos, lo que realmente se hace con la gente es lo que deja al descubierto los verdaderos valores de una organización.

Emprendedores: ¿creer es poder?

Cuando observamos a los emprendedores en acción, resulta bastante evidente que una de las características que los lleva al éxito es el modo férreo en que creen en aquello que emprenden. Sin embargo, ésto no significa que no registran la incertidumbre y los reveses de la realidad. En muchos casos, sí los registran y eso es lo que los diferencia de los "delirantes". 

Pero, ¿Cómo hacen para seguir adelante con su idea a pesar de las múltiples dificultades que encuentran? y sobre todo, ¿cómo hacen para soportar la incertidumbre cuando ésta los asalta?

Tal vez, parte de respuesta esté en una frase del padre del pragmatismo norteamericano William James (1842-1910). En sus Principios de psicología (1890) expresaba que “un hombre no puede creer a voluntad en lo que desee, pero nuestra voluntad puede conducirnos gradualmente al mismo resultado por un método verdaderamente simple: sólo necesitamos obrar como si la cosa en cuestión fuese verdad”.

Los emprendedores dudan, vacilan y por momentos su fé en lo que emprenden se debilita,  pero lo que los diferencia de quienes se detienen frente a la incertidumbre quizás sea su capacidad para obrar como si siguieran creyendo.

3 errores frecuentes de quienes buscan trabajo

Parecen cosas sencillas y de sentido común, sin embargo, es muy frecuente que los postulantes a un puesto incurran en alguno de estos 3 errores. Aquí va la breve lista de lo que siempre tenés que evitar!

1. Foto, foto, foto: si vas a ponerle foto al CV (una posibilidad muy adecuada a veces es no hacerlo) lo más aconsejable es que la saques especialmente para ese fin. De lo contrario, si vas a usar alguna que te gusta, por favor, que sea adecuada. Es decir, vestido/a (aunque parezca mentira he recibido muchos cv con fotos tomadas en la playa). En un lugar "neutro" (oficina, tu casa, pero que en definitiva se vea principalmente tu cara y no la copa que ganaste en el torneo de truco o el brazo de otra persona que luego ha sido borrada de la foto). Discreta (con el look con el que vas a trabajar y no producido/a para el sábado por la noche).

2. Breve y bien enfocado: un curriculum de 5 hojas no es adecuado ni siquiera para alguien que tienen más de 10 años de experiencia. mucho menos para un Junior. Además, tenés que pensar que la persona que lo va a leer tiene  que poder hacerlo rápido y sobre todo, luego de esa lectura le tiene que quedar claro qué buscás. Entonces, si tenés experiencias variadas y/o múltiples intereses es conveniente que organices la info para que sea claro qué estás buscando y si aún así pudieran quedar dudas, se puede agregar un ítem llamado "Objetivo" que explicite hacia dónde apuntas.

3. Informate: son frecuentes los postulantes que no tienen ni la menor idea de qué hace la empresa que los está convocando. Lo cual es bastante frustrante y demuestra muy escaso iterés. Buscar datos básicos sobre la empresa que te está llamando a una entrevista lleva muy poco tiempo y cambia el modo en que vas a ser percibido/a por quien te entreviste. Es un sencillo modo de mostrar interés en la propuesta y no perder el tiempo ni hacerlo perder a los demás.

Trabajo esclavo en el siglo XXI

Es muy indignante comenzar el año con noticias como esta, pero resulta imprescindible difundirla para que todos lo sepan. A pocos kilómetros de la ciudad de Buenos Aires, alrededor de setenta personas habrían estado trabajando en condiciones de esclavitud. Y esto sucedía en el marco de una gran empresa multinacional agroexportadora.
La trata de personas es una de las aberraciones más grandes con las que lamentablemente aún convivimos. Esto que sucedió en la ciudad de San Pedro (Prov. de Buenos Aires) no es un hecho aislado ni para la Argentina ni en el mundo. Tomar conciencia es urgente, y que los profesionales de los RRHH repudiemos abiertamente estas prácticas y nos comprometamos a no ser cómplices, es imprescindble.

Más información sobre el hecho.

Foto de Daniel Dabove para Página/12

Mis deseos de prosperidad, paz y felicidad para el nuevo año!

Cuando los "valores" están en contra de la salud

Estar "quemado" o "burn out", "Karoshi", "workaholic"... son diferentes conceptos, pero todos emparentados con la imposibilidad de poner un límite al trabajo.

Es verdad que las causas de este fenómeno de "adicción al trabajo" son múltiples y complejas: necesidad, no llegar a fin de mes, ambición, aprovechar la oportunidad, pasión por lo que hacemos... etc. Pero lo cierto es que hay suficiente evidencia respecto de lo perjudicial que termina siendo para nuestra salud no poner un límite a las horas y a la energía que se destina al trabajo.

Es mucho lo que podemos decir pero una de las cosas más interesantes, desde mi punto de vista, es pensar que de todas las adicciones que conocemos, la adicción al trabajo es probablemente la más aceptada y valorada socialmente.

Siempre decimos que el primer paso para solucionar un problema es visualizarlo como tal, pero en este caso, ¿Cómo tomar conciencia de que nos está haciendo daño algo que la sociedad aliente como valioso?, ¿Cómo comprender que eso que percibimos como un "bien" es algo que es definitivamente perjudicial?

Otro modo de ver qué es RSE (responsabilidad social empresaria)

Siempre decimos que el trabajo estructura nuestras vidas. Pero no se trata solamente de organizarnos en términos de horarios, presupuesto, rutina. Se trata de una posición en la sociedad, una posición respecto de los otros. Se trata de ser consumidor pero también productor.

Y esto, llevado a un terreno que no es "el mercado", puede ser muy valioso. Pensemos que en el terreno del arte, por ejemplo, una cosa es ser consumidor de arte y otra muy diferente ser productor. Y tendemos a pensarlo (otra vez) como algo fijo, se está de un lado o del otro. Pero cuando en la sociedad los roles son móbiles y podemos estar en un momento en el rol del que consume y en otro en el del que produce, todos nos enriquecemos.


El trabajo con la comunidad, se inscribe de alguna manera en esta lógica. Producir arte, producir bienes, producir lo que sea, pero trabajar para producir, y que no sea con la idea de un rédito económico sino por el placer de cambiar de rol para que ahora sean otros los que consumen, los que aprovechan y se nutren.

Confianza

Estudiar los vínculos entre las personas, cómo se establecen, crecen y se fortalcen. O bien, como de debilitan y mueren, forma parte imprescindible de la psicología laboral y es, tal vez, uno de sus capítulos más apasionantes.

Muchas de las crisis, muchos conflictos, y desacuerdos en las relaciones laborales, tienen en su base la cuestión de la confianza (o la desconfianza).

En realidad, todos los vínculos requieren de una base de confianza recíproca para prosperar, pero en el caso particular de los que se establecen en el ámbito laboral nos encontramos con la dificultad adicional de que "de eso no se habla". Pocas veces, existe el espacio como para plantear abiertamente el tema, para decir "lo que pasa es que no confío en vos (en ustedes)".

De allí que al resquebrajarse la confianza lo que aparece en la superficie es alguna otra cosa, algún otro reclamo, alguna otra dificultad.

Propiciar un diálogo abierto acerca de esto, es tarea fundamental de quienes conducen equipos. Crear el ambiente que posibilite hablar del tema, sacar el tema (inclusive) si algo de esto se percibe. Forma parte de la tarea de quienes conducen una organización ser confiables y poder hablar de eso cuando alguna duda aparece.

III Coloquio de Red de Teletrabajo

Orgnizado por Cisco se realizará el 9 de septiembre a partir de las 12:30 hs. en el Hotel Four Sesons de Buenos Aires. Participarán organizaciones empresarias y del sector público de Argentina y Chile y se expondrán experiencias Latinoamericanas vinculadas con el teletrabajo.

Para asistir hay que solicitar inscripción por mail o telefónicamente. Es gratuito (con vacantes limitadas).

Inscripción en Centro de Atención al Cliente de Cisco:
0810-444-CISCO (24726) / ciscoresponde@external.cisco.com

Concurso para microemprendedores en Fundación Par

La Fundación Par ha lanzado su VIII concurso de microemprendimientos para personas con discapacidad motriz o sensorial.
De acuerdo a las estadísticas que tenemos en la Argentina, casi el 90% de la población que padece alguna discapacidad se encuentra desempleada, y en ese contexto, la alternativa del microemprendimiento es una de las salidas posibles.

La información detallada está disponible en:
http://www.fundacionpar.org.ar/es/todas/108-concurso-de-microemprendimientos

Liderar es también "bancar" al otro.

Una vez más, el deporte nos sirve como ejemplo. Y en particular, lo que va sucediendo en el Mundial de fútbol con nuestro seleccionado, sirve para hablar de equipo y estilos de liderazgo.

En el partido de Argentina contra Corea, Demichelis se distrajo un segundo y esto posibilitó un gol del contrario. Ese grave error, fue criticado por el periodismo especializado y muchos aficionados. Y me imagino que no sólo el reproche de los otros sino también el autoreproche debe haber sido feroz.
Frente a esto, cualquier otro técnico podría haberlo castigado, podría haberlo excluído del siguiente partido, y sin embargo no fue eso lo que hizo el DT Maradona. Demichelis tuvo el apoyo total de su líder y la oportunidad de reivindicarse. Así fue como conviertió el gol que posibilitó el triunfo sobre Grecia (el siguiente rival).

¿Cuántas veces los que lideran equipos dan oportunidades al que comete un grave error?


¿Cuántas son capaces de bancar a uno de los suyos contra la opinión de todos?

Recruiting: saber sobre el comportamiento de las redes sociales

Reclutar la gente correcta ha sido siempre un desafío. Los métodos cambian y sin embargo el "boca en boca" es infalible. La gran ventaja que tenemos hoy es que nada más parecido al "boca en boca" que las redes sociales en Internet. FB, LinkedIn y todas las que vendrán son una herramienta imprescindible. Como suele suceder con los nuevos canales, a veces los usamos al viejo estilo y eso reduce las posibilidades de sacarles el jugo. Sin embargo, vamos aprendiendo cada vez más sobre las increibles posibilidades que las redes sociales ofrecen a quienes las utilizan adecuadamente.

Así como las personas tenemos determinados comportamientos en soledad y otros cuanto formamos parte de un grupo, en las redes sociales nuestros comportamientos se modifican y la red misma tiene una dinámica y unas características que le son propias. Cada vez contamos con  más información respecto del comportamiento de las redes, y aunque todavía faltan detalles, es asombroso lo que ya comenzamos a saber.

Nicholas Christakis nos habla acerca de la influencia de las redes en nuestras vidas en una imperdible charla organizada por TED. http://www.ted.com/talks/lang/eng/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html

Comunición: Avivar o no avivar giles. Esa es la cuestión.

Muchas veces lo hemos dicho: aún las empresas más ágiles tienen tiempos de reacción que son generalmente lentos para estos tiempos de acelere. La razón es conocida: hay procedimientos que se deben segui y por sencillos y automatizados que esten, demandan tiempo. 

Esto sucede en todas las áreas y el impacto de la demora obviamente es más crítico en unas que en otras. Pero cuando se trata del área responsable de comunicaciones (tanto internas como externas) el esmero por acelerar los tiempos de reaccion deberia ser mayor. Alguien podría objetar que no siempre es conveniente dar una respuesta rapidamente y eso es verdad, por eso hablo de reaccionar y no necesariamente de responder. De todos modos, es frecuente que  la no respuesta se vincule más con no saber que decir que con una estrategia. 

Como sea, el punto es que frente a la necesidad de comunicar, las empresas muchas veces se quedan mudas y olvidan un viejo y conocido axioma de la teoria de la comunicacion que dice: es imposible no comunicar. Es decir, que incluso cuando nos quedamos en silencio, algo estamos comunicando. No podemos zafar del entramado significante en el que estamos enredados y que le da al otro la posibilidad de leer algo aun en nuestro silencio.A todo esto, hay que agregarle un elemento más. Quienes esperan una respuesta, la quieren rápido.

No es una novedad que todo se ha acelerado y que nuestra percepcion del tiempo no es una excepción. De manera que el gran desafío de quienes se encargan de la comunicación

en las organizacione ya no es tener estrategias para reaccionar adecuadamente sino también hacerlo en tiempo record. Y más aún, hacerlo antes de que la pregunta este instalada. De eso se trata también, ser proactivo (término que nos encanta usar en management). 

Y qué sentido tendría adelantarnos a algo que no ha sido preguntado. No sería acaso "avivar giles" (como se dice en mi barrio). Esta pregunta nos lleva a un punto que considero crucial, porque la respuesta dependerá de en que paradigma estamos. Dicho de otro modo: si de verdad apuesto a una comunicación lo más transparente y abierta posible, desde una logica participativa y del ganar/ganar, la respuesta será: Está bien ser proactivos. Avancemos con eso!  Pero si me siendo más identificado con aquél paradigma "tradicional" donde retacear información es lo que "asegura" permanencia en un espacio de poder,la respuesta obviamente será: No avivemos giles!

¿De qué lado estás?

Lo privado, lo público y el sentido de la oportunidad.

María pide permiso en su trabajo para ir al médico, un rato después sus seguidores en Twitter ven que ella dice: "Paseando por Palermo". Juan avisa que no podrá ir a la oficina porque está enfermo, algunas horas después escribe en el muro de Facebook: "Genial el ensayo de hoy con mi banda".

Es claro que a mucha gente se le desdibuja el límite entre lo privado y lo público cuando están en Internet. Y no sólo le sucede a los usuarios "nuevos" o "poco expertos". Tampoco parece estar relacionado con la edad de los usuarios, o con el hecho de que sean "nativos" de Internet o no.

Pareciera que el impulso por estar ahí, por mostrarse, por contar, fuera más intenso que el sentido de la oportunidad que (uno pensaría) es preciso emplear cuando uno habla.

Discapacidad y trabajo

En la Argentina el 7,5 % de la población padece algún tipo de discapacidad (motora, sensorial, visceral o mental). De esa porción de la población, el 75% no tiene trabajo. En tanto el 25% que sí lo tiene, está dividido (mitad y mitad) entre quienes tienen relación de dependencia y cuentapropistas. La precariedad, la frustración (que lleva a abandonar la búsqueda) y el desconocimiento de los derechos que asisten a esa población (tanto por parte de quienes tienen alguna discapacidad como por parte del resto de la población), son constantes. Trabajar por una educación inclusiva, por la promoción de oportunidades laborales para discapacitados y por mayor debate en la sociedad acerca de esta problemática es tarea de todos, ya que nos enriquece como sociedad ser respetuosos de la diversidad.

La Fundación Par trabaja desde hace 20 años por la inserción laboral de personas con discapacidad motora y sensorial, en el mercado laboral competitivo.

Día internacional de los trabajadores

"Mayo es un mes marcado por una historia, una tradición de lucha que arrancó un primero de mayo de 1886 allá en Chicago, cuando un grupo de trabajadores organizó una movilización popular en reclamo de la jornada de ocho horas en una época en que lo “natural” era trabajar entre 12 y 16 horas por día. La mayor democracia del mundo respondió brutalmente y, fraguando un atentado, encarceló a un grupo de militantes populares en los que intentó escarmentar a toda la clase trabajadora de los Estados Unidos y por qué no, de todo el mundo." (del artículo "1° de Mayo - Día del trabajador" de Felipe Pigna, publicado por El Historiador).

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